Những yếu tố tạo nên giá trị thương hiệu có thể khác nhau tùy theo mỗi trường hợp Tuy vậy, giá trị thương hiệu thông thường nhất sẽ có 4 yếu tố chính: sự trung thành của thương hiệu (brand loyalty); sự nhận biết thương hiệu (brand awareness); chất lượng cảm nhận (perceived quality); sự liên tưởng về thương hiệu (brand associations). ... Xem tiếp
Thông điệp quảng cáo là một thông báo nhằm mục đích định vị được một cái tên, một nơi mà sản phẩm/ dịch vụ/ thương hiệu hiện diện trong tâm trí của khách hàng. Ngôn ngữ chính là phần hồn quan trọng nhất trong quảng cáo, quyết định mức độ ấn tượng và thời gian ghi nhớ của khách hàng về sản phẩm thương hiệu. ... Xem tiếp
Các hình thức digital media rất đa dạng về phương thức thực hiện, và có sự khác biệt nhất định với media truyền thống về tính đa dạng trong hình thức, phong phú về lựa chọn phương tiện, và cần được phối hợp song song với media truyền thống để đạt hiệu quả quảng cáo tối ưu. Do đó, không dễ dàng đối với khách hàng trong việc xác định những hình thức phù hợp với đặc thù sản phẩm. ... Xem tiếp
Thuật ngữ “chăm sóc khách hàng” thường được hiểu là sự chào đón nhiệt tình đối với khách hàng của các nhân viên bán hàng. Tuy nhiên tiếp xúc với khách hàng chỉ là một phần trong chiến lược chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. ... Xem tiếp
Thiết kế đồ họa 
